5 xu hướng thay đổi trong ngành khách sạn 2015

17/09/2015 - 11:12 (GMT+7)

 

1.Sự gia tăng của thế hệ Z

Đối mặt với sự thật là vào năm 2015, rất nhiều nhân viên sẽ nghỉ hưu, hầu hết các nhà quản trị khách sạn sẽ cần phải thay đổi hệ thống nhân viên của mình, từ nhân viên quan hệ khách hàng và đầu bếp cho tới nhân viên quản lý. Trong khi thế hệ cũ chỉ tập trung và hoàn toàn hài lòng vào sự thay thế của thế hệ Y trong ngành khách sạn, ít nhà quản trị để ý tới thế hệ Z. Tuy nhiên, điều này có lẽ sẽ thay đổi trong năm 2015. Sinh ra vào khoảng năm từ 1995 đến 2012, những cá thể lớn tuổi nhất trong nhóm này sẽ là những sinh viên năm cuối trong năm tới. Họ sẽ là những người vô cùng năng động trong việc tìm kiếm những vị trí thực tập cũng như là công việc đầu tiên sau khi tốt nghiệp. Rất nhiều cá thể trong thế hệ Z đang ở trình độ phổ thông – và nhà tuyển dụng dễ dàng chấp nhận điều này. Theo một bản nghiên cứu được thực hiện bởi Millennial Branding, 50% các nhà tuyển dụng được khảo sát cho phép học sinh trung học có thể thực tập tại công ty của họ trong năm nay hoặc năm sau. Lý do mà họ đồng ý cho điều này bao gồm: Tạo điều kiện cho trường phổ thông có thể hỗ trợ kiến thức cho học sinh ( 48%), giúp sinh viên bổ sung kiến thức mới ( 23%), và tìm kiếm những sinh viên thực tập tiềm năng trong tương lai ( 18%). Không quá ngạc nhiên cho sự phát triển của phương tiện truyền thông cũng như những kết nối di dộng trong thế hệ Z, 73% học sinh phổ thông được thực tập ở những dự án truyền thông tiếp thị xã hội trong ngành này.

2.Sự trở lại của quá trình biến động nhân sự

Theo các báo cáo mới nhất từ Cục Thống kê Lao động ( USA), người lao động Mỹ đang bỏ công việc của mình với tốc độ nhanh nhất kể từ năm 2008.  Từ những thông tin báo chí gần đây, Cục Thống kê Lao động cho thấy rằng khoảng 2.8 triệu người lao động bỏ việc vào tháng 9 năm 2014 và tỷ lệ bỏ việc lên tới 2%, số liệu lớn nhất trong vòng 6 năm trở lại đây. Họ cũng nhấn mạnh rằng trong vòng 12 tháng trở lại đây, số lượng người lao động bỏ việc năm nhiều nhất ở ngành dịch vụ lưu trú và thực phẩm. Sự gia tăng trong tỷ lệ bỏ việc chỉ ra những thay đổi nhất định trong thị trường lao động. Khi người lao động cảm thấy tự tin với những kiến thức của mình, họ sẵn sàng bỏ việc để tìm kiếm những cơ hội tuyệt vời hơn.

3.Sự tiếp diễn của quá trình tìm việc

Đi cùng với dự biến động của thị trường nhân sự là sự tiếp diễn của quá trình tìm việc cũng như là vấn đề giữ chân nguồn nhân lực trong ngành này. Theo một báo cáo gần đây, 86% nhân viên đều đang đang không ngừng tìm kiếm những cơ hội tốt hơn trong những ngành nghề khác. Tuy nhiên, một báo cáo khác lại cho thấy 71% nguồn nhân lực của Mỹ đang trong thị trường việc làm của ngành này, dù là họ đang thất nghiệp hay là đang tìm việc, đã được thuê hay là đang mong muốn tìm, hay là đã được thuê nhưng lại luôn sẵn sàng cho công việc mới. Trung bình khoảng 35% nguồn nhân lực thay đổi công việc của họ ít nhất 5 năm 1 lần. Trong ngành công nghiệp nối tiếng về doanh thu cao này, đặc biệt là ở những vị trí cao cấp, những nhà tuyến dụng muốn giữ chân nhân viên của mình cần phải tạo ra một môi trường thuận lợi cho chính nhân viên của họ. Đó là một môi trường có: Thời gian linh hoạt, nhiều cơ hội thăng tiến hơn và mức thu nhập cao hơn. 

4.Sự bùng nổ trong quá trình tìm kiếm việc làm thông qua mạng di động

Trong một bản khảo sát gần đây về những người đang tìm kiếm  việc làm, 64% trong số những người cứ 5 năm  thay đổi việc làm 1 lần có sử dụng những ứng dụng điện thoại để tìm kiếm những cơ hội việc làm tiềm năng hay để liên lạc với những nhà tuyển dụng. 83% trong số đó là trong độ tuổi từ 18 đến 29, 34% trong độ tuổi từ 30 đến 39, và 28% là từ 40 tuổi trở lên. Quá trình tìm kiếm việc làm thông qua những thiết bị này thực sự quan trọng với họ. Trên thực tế, 27% trong số họ mong muốn rằng mình có thể ứng tuyển cho một công việc thông qua thiết bị này. 23% nói rằng việc nhà tuyển dụng có thể tạo lập trang việc làm trên thiết bị điện thoại là vô cùng quan trọng đối với họ. Những quản lý nhà hàng – khách sạn muốn tối đa hóa chất lượng nguồn nhân lực của họ - đặc biệt là ở thế hệ Y và Z, cần chú trọng hơn tới việc tạo lập những ứng dụng điện thoại hay trang website việc làm để dễ dàng tới gần hơn những người đang trong quá trình tìm việc.

5.Sự gia tăng trong việc đa dạng hóa nguồn nhân lực

Năm 2014, rất nhiều công ty công bố về môi trường làm việc đa dạng của họ thông qua Facebook, Google, Amazon hay Dropbox. Hầu hết họ đều nói tới vấn đề thiếu hụt nhân lực nữ hay ở những dân tộc thiểu số, và khe hở này khuyến khích những nhà quản trong mọi ngành công nghiệp- bao gồm cả Du lịch và Khách sạn – cần phải quan tâm hơn tới việc làm sao để đa dạng hóa nguồn nhân lực trong môi trường làm việc của họ. Những nhà quản trị nhà hàng hay khách sạn có thể muốn tuyển dụng nhân lực một cách đa dạng hơn thông qua việc mở rộng đơn ứng tuyển tới những vị trí quảng cáo hay hỗ trợ những dự án phi lợi nhuận, thông qua đó họ hi vọng những nhóm lao động thiểu số hay nhân lực nữ có thể trở thành những ứng viên tiềm năng.

Nguồn: Angela Rose - Hcareer.com

comments powered by Disqus

Hãy nhanh tay ĐĂNG KÝ đặt lịch hẹn tư vấn để có được những thông tin du học hữu ích từ chúng tôi !

Đăng ký ngay